Disse handelsbetingelser gælder for alle køb på Boosterkisten. De beskriver, hvad du køber, hvad det koster, hvornår du får det, og hvad du kan gøre, hvis noget går galt. Når du afgiver en ordre, accepterer du betingelserne. Det er de betingelser, der står på siden den dag, du bestiller, som gælder for din ordre.
Betingelserne gælder for køb, som forbrugere foretager. Dine rettigheder efter dansk lov, blandt andet forbrugeraftaleloven og købeloven, kan ikke begrænses af det, der står her.
1. Sælger
- Virksomhed: PL Montorgueil SAS (Frankrig)
- SIREN-nr.: 800290660 · Momsnr.: FR63800290660
- Adresse: 85 Rue Montorgueil, 75002 Paris, Frankrig
- E-mail: contact@maisonduscelle.com
2. Varerne
Vi sælger forseglede produkter fra Pokémon Trading Card Game: booster boxes, Elite Trainer Boxes, booster bundles, blisterpakker, kollektioner, tins og løse boosterpakker. Alle varer er nye og i original, ubrudt fabriksforsegling. Vi sælger ikke enkeltkort, gradede kort eller åbnede produkter.
Varerne er på engelsk, medmindre andet står i produktnavnet, for eksempel (Japansk) eller (Kinesisk). Pokémon-kort bliver ikke trykt på dansk.
Produktsiden beskriver varens vigtigste egenskaber: sæt, format, indhold ifølge udgiveren, sprog og udgivelsesdato. Billederne er vejledende. Udgiveren kan ændre æskens design eller de kort, der er vist på den, fra et oplag til det næste. Indholdet af en forseglet pakke er tilfældigt og bestemt af udgiveren. Vi har ingen indflydelse på det og kan ikke love bestemte kort, sjældenheder eller værdier.
3. Priser
Alle priser er i danske kroner og inklusive 25 % moms. Fragten er gratis på alle ordrer. Den samlede pris, du skal betale, står altid på sidste trin, inden du gennemfører købet.
Vi kan ændre priserne når som helst, men en ordre bliver altid gennemført til den pris, der stod, da du bestilte. Er der en tydelig fejl i en pris, for eksempel en booster box til en brøkdel af den normale pris, er vi ikke forpligtet til at levere til den pris. Så kontakter vi dig, og du kan vælge at købe til den rigtige pris eller få hele beløbet tilbage.
4. Bestilling og aftale
Når du har gennemført købet, får du en ordrebekræftelse på e-mail. Aftalen er indgået, når du har modtaget den. Tjek bekræftelsen, og skriv til os med det samme, hvis noget er forkert. Gem den gerne, den gælder som din kvittering.
Vi kan annullere en ordre, hvis varen alligevel ikke er på lager, hvis der er en tydelig prisfejl, eller hvis ordren går uden om købsgrænsen i punkt 6. Sker det, får du hele beløbet tilbage.
5. Forudbestilling
Nogle varer kan bestilles, før de udkommer. Det står tydeligt på produktsiden, sammen med den udgivelsesdato, udgiveren har meldt ud. Vi sender varen, når den officielt udkommer.
Udgiveren bestemmer datoen og kan rykke den. Sker det, giver vi dig besked på e-mail. Du kan når som helst annullere en forudbestilling, indtil varen er sendt, og få hele beløbet tilbage. Hvis vi får færre varer fra distributøren, end vi har solgt, fordeler vi dem i den rækkefølge, ordrerne er kommet ind. Kan vi ikke levere din vare, får du hele beløbet tilbage.
Indeholder din ordre både forudbestilte varer og varer på lager, sender vi det hele samlet, når den sidste vare udkommer.
6. Købsgrænse
På eftertragtede varer har vi en grænse for, hvor mange stk. hver kunde kan købe. Grænsen står på produktsiden og gælder pr. person og pr. husstand, også for forudbestillinger. Ordrer, der tydeligt er lavet for at komme uden om grænsen, for eksempel flere ordrer til samme adresse under forskellige navne, kan blive annulleret og refunderet fuldt ud.
7. Betaling
Du kan betale med de betalingsmåder, der er vist på vores side om betaling og i kassen. Betalingen foregår krypteret hos vores betalingsudbyder, og vi ser eller gemmer aldrig dine fulde kortoplysninger.
8. Levering
Vi leverer kun i Danmark. Vi leverer ikke til Færøerne, Grønland eller udlandet. Standardlevering er til en pakkeshop med GLS eller DAO og er gratis på alle ordrer. Leveringstiden er 1-2 hverdage, efter at pakken er sendt. Du kan læse mere på vores side om levering.
Risikoen for varen går over til dig, når du har modtaget den. Bliver en pakke væk eller beskadiget under transporten, er det vores ansvar.
9. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen. Bliver den leveret til en pakkeshop, regnes den fra den dag, du henter pakken. Består ordren af flere pakker, regnes fristen fra den sidste. For at fortryde skal du give os en tydelig besked, inden fristen udløber, for eksempel på e-mail til contact@maisonduscelle.com. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen på vores side om returnering, men det er ikke et krav.
Du skal sende varen tilbage senest 14 dage efter, at du har givet os besked. Du betaler selv returfragten.
Vi betaler hele beløbet tilbage, inklusive leveringsprisen for vores billigste standardlevering, senest 14 dage efter, at vi har fået din besked. Vi kan vente med at udbetale, til vi har modtaget varen, eller du har vist, at den er sendt retur. Pengene bliver sat ind via den betalingsmåde, du brugte.
Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er blevet håndteret mere, end det var nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion. For et forseglet samlerprodukt betyder det, at forseglingen skal være intakt. Er den brudt, kan produktet ikke sælges som nyt igen, og vi trækker værdiforringelsen fra tilbagebetalingen.
10. Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven, regnet fra den dag, du modtog varen. Viser en mangel sig inden for det første år, går man ud fra, at den var der ved leveringen, og det er os, der skal bevise det modsatte. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter at du har opdaget manglen. Reklamerer du inden for 2 måneder, er det altid rettidigt.
Er varen mangelfuld, kan du efter købelovens regler få den udbedret eller byttet. Er det ikke muligt, kan du få et forholdsmæssigt afslag i prisen eller hæve købet og få pengene tilbage, hvis manglen ikke er uvæsentlig. Ved en berettiget reklamation betaler vi returfragten.
Reklamationsretten dækker ikke det tilfældige indhold i en forseglet pakke. At man ikke trækker et bestemt kort, er ikke en mangel.
11. Transportskader
Er pakken beskadiget, når du henter den, så tag billeder af kassen, fragtlabelen, fyldet og varerne og send dem til contact@maisonduscelle.com så hurtigt som muligt. Så kan vi rejse sagen over for fragtfirmaet. Det begrænser ikke din reklamationsret.
12. Personoplysninger
Vi behandler kun de oplysninger, vi har brug for til at gennemføre din ordre og overholde loven. Du kan læse, hvordan vi gør, i vores privatlivspolitik og cookiepolitik.
13. Klager
Er du utilfreds, så skriv først til os på contact@maisonduscelle.com. De fleste sager kan løses hurtigt på den måde.
Finder vi ikke en løsning sammen, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Klagen skal først gennem Center for Klageløsning, som hjælper med at finde en løsning, inden sagen eventuelt går videre til Forbrugerklagenævnet.
Klager du over et køb hos en virksomhed i et andet EU-land, kan du også få gratis hjælp hos Forbruger Europa, det danske kontor i det europæiske netværk af forbrugercentre, via forbrugereuropa.dk.
14. Lovvalg
Aftalen er underlagt dansk ret. Det ændrer ikke ved de rettigheder, du har efter de ufravigelige regler i det land, hvor du bor.