Privatlivspolitik

Her kan du læse, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du handler hos Boosterkisten, hvorfor vi gør det, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har. Vi følger databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

Dataansvarlig

PL Montorgueil SAS (Frankrig), SIREN-nr. 800290660, momsnr. FR63800290660, 85 Rue Montorgueil, 75002 Paris, Frankrig, er dataansvarlig for de oplysninger, der behandles på Boosterkisten. Har du spørgsmål eller vil du bruge dine rettigheder, så skriv til contact@maisonduscelle.com.

Hvilke oplysninger vi indsamler

  • Når du bestiller: navn, adresse, e-mail, telefonnummer, valgt pakkeshop, de varer du køber, og ordrehistorik.
  • Når du betaler: oplysninger om betalingen, for eksempel betalingsmåde, beløb og status. Dine fulde kortoplysninger bliver behandlet af betalingsudbyderen, og vi ser dem aldrig.
  • Når du skriver til os: indholdet af din henvendelse og dine kontaktoplysninger.
  • Når du tilmelder dig nyhedsbrevet: din e-mail og om du åbner vores mails.
  • Når du besøger siden: tekniske oplysninger som IP-adresse, browser, enhed og hvilke sider du ser. Hvordan vi bruger cookies og pixels, står i vores cookiepolitik.

Hvorfor og med hvilket retsgrundlag

  • For at gennemføre din ordre, sende varen, håndtere returneringer og reklamationer. Retsgrundlag: aftalen med dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
  • For at overholde loven, blandt andet bogføringsloven. Retsgrundlag: retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c).
  • For at forhindre svindel og håndhæve købsgrænser på eftertragtede varer. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at beskytte butikken og give flest mulige kunder en fair chance (art. 6, stk. 1, litra f).
  • For at sende dig nyhedsbrev og måle effekten af vores annoncer på Meta og TikTok. Retsgrundlag: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a). Du kan altid trække det tilbage.

Hvem vi deler oplysningerne med

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler dem kun med de virksomheder, der hjælper os med at drive butikken:

  • Shopify (Shopify International Limited, Irland), som leverer vores webshop, og som behandler oplysningerne som databehandler på vores vegne.
  • Betalingsudbydere, som gennemfører betalingen og forebygger svindel.
  • Fragtfirmaer (GLS og DAO), som får navn, adresse, telefon og e-mail for at kunne levere pakken og sende dig besked.
  • Meta (Facebook og Instagram) og TikTok, hvis du har givet samtykke til marketingcookies. Deres pixels registrerer blandt andet besøg og køb, så vi kan måle, om vores annoncer virker, og vise annoncer til relevante personer.
  • Vores revisor og offentlige myndigheder, når loven kræver det.

Overførsel uden for EU

Nogle af vores leverandører, blandt andet Shopify, Meta og TikTok, kan behandle oplysninger uden for EU/EØS, for eksempel i USA. Det sker kun med det beskyttelsesniveau, som GDPR kræver, typisk EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-US Data Privacy Framework.

Hvor længe vi gemmer oplysningerne

  • Ordre- og regnskabsoplysninger: i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører, som bogføringsloven kræver.
  • Oplysninger til reklamationer: så længe reklamationsretten løber, det vil sige 2 år efter levering, plus den tid det tager at afslutte en eventuel sag.
  • Kundeservicehenvendelser: så længe det er nødvendigt for at løse sagen, og højst 2 år.
  • Nyhedsbrev: indtil du afmelder dig.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
  • få rettet forkerte oplysninger
  • få slettet dine oplysninger, når vi ikke længere har pligt eller grund til at gemme dem
  • få begrænset behandlingen
  • gøre indsigelse mod behandling, der bygger på vores legitime interesse
  • få udleveret dine oplysninger i et almindeligt format (dataportabilitet)
  • trække dit samtykke tilbage når som helst, uden at det påvirker den behandling, der er sket før

Skriv til contact@maisonduscelle.com, så svarer vi senest inden for en måned.

Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk. Vi vil dog gerne høre fra dig først, så vi kan prøve at løse det.

Ændringer

Vi opdaterer denne politik, når vi ændrer den måde, vi behandler oplysninger på. Den nyeste udgave står altid her.